Máy giặt Samsung báo lỗi HE: Nguyên nhân, khắc phục & sửa chữa

1. Lỗi HE máy giặt Samsung là gì?

Lỗi HE trên máy giặt Samsung là mã báo lỗi liên quan đến hệ thống làm nóng nước, xuất hiện khi thiết bị không thể gia nhiệt đúng cách theo cài đặt chương trình giặt. Tình trạng này thường xảy ra ở các dòng máy có chức năng giặt nước nóng và sẽ làm gián đoạn chu trình giặt ngay từ bước đầu.

Khi lỗi HE xuất hiện, màn hình máy sẽ hiển thị mã lỗi và có thể kèm theo âm báo hoặc tự động dừng hoạt động. Trong một số trường hợp, máy vẫn hoạt động nhưng không thể sử dụng chế độ giặt nóng, ảnh hưởng đến hiệu quả giặt giũ quần áo, đặc biệt là khi giặt đồ bẩn, dày hoặc cần khử khuẩn. Lỗi này nếu không được khắc phục đúng cách có thể dẫn đến những hư hỏng nghiêm trọng hơn ở bo mạch và hệ thống điện trở nhiệt.

2. Nguyên nhân máy giặt Samsung báo lỗi HE

Máy giặt Samsung báo lỗi HE thường xuất phát từ những sự cố ở bộ phận gia nhiệt nước, cảm biến hoặc hệ thống cấp nước, khiến quá trình làm nóng không diễn ra đúng cách. Việc nhận diện chính xác nguyên nhân giúp người dùng xử lý nhanh chóng, tránh để máy giặt hư hỏng nặng thêm hoặc hoạt động không ổn định trong thời gian dài.

2.1 Cảm biến nhiệt độ nước nóng bị hỏng

Cảm biến nhiệt độ có vai trò đo và kiểm soát mức nhiệt của nước trong lồng giặt. Nếu bộ phận này bị hư, máy giặt không thể xác định chính xác nhiệt độ hiện tại, dẫn đến việc ngắt quá trình gia nhiệt hoặc báo lỗi HE dù hệ thống hoạt động bình thường.

2.2 Bo mạch điều khiển gặp vấn đề

Bo mạch điều khiển là bộ não của máy giặt. Khi bo mạch bị lỗi hoặc có tụ điện bị cháy, tín hiệu gửi đến hệ thống gia nhiệt sẽ bị sai lệch hoặc gián đoạn. Từ đó, máy không thực hiện được chức năng đun nóng nước và báo lỗi HE.

2.3 Do áp suất nước không đủ

Nguồn nước vào máy quá yếu sẽ làm cho hệ thống làm nóng không được tiếp nước đầy đủ, khiến điện trở nhiệt hoạt động khô gây ra hiện tượng quá nhiệt và kích hoạt mã lỗi HE để bảo vệ máy khỏi cháy nổ.

2.4 Do van cấp nước bị kẹt hoặc hỏng

Van cấp nước bị kẹt ở trạng thái đóng hoặc mở không đều sẽ ảnh hưởng đến quá trình nạp nước, làm cho lượng nước đưa vào không phù hợp với yêu cầu của chương trình giặt nóng, từ đó gây lỗi HE.

2.5 Do bộ lọc nước bị tắc

Bộ lọc nước nếu lâu ngày không vệ sinh sẽ tích tụ cặn bẩn, làm giảm áp lực nước cấp vào. Điều này ảnh hưởng đến hiệu suất làm nóng vì nước không được cấp đều và đủ lượng cần thiết trong thời gian cài đặt.

2.6 Do dây ống cấp nước bị uốn cong

Ống nước bị gập hoặc uốn cong làm dòng nước chảy vào máy bị nghẽn, khiến cảm biến phát hiện lưu lượng nước bất thường và máy dừng hoạt động với mã lỗi HE như một cơ chế bảo vệ.

3. Cách xử lý lỗi HE trên máy giặt Samsung

Lỗi HE ở máy giặt Samsung hoàn toàn có thể xử lý nếu người dùng kiểm tra đúng vị trí và thao tác đúng kỹ thuật với các bộ phận như nguồn nước, van cấp nước, cảm biến hay bộ phận làm nóng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước giúp bạn khắc phục lỗi một cách an toàn và hiệu quả.

3.1 Kiểm tra áp suất nước

Đầu tiên, bạn cần kiểm tra áp lực nước cấp vào máy giặt. Nếu áp suất quá yếu, nên nâng cao bồn nước hoặc lắp đặt bơm tăng áp để đảm bảo nước vào máy đủ mạnh. Điều này sẽ giúp bộ phận gia nhiệt hoạt động hiệu quả và tránh lỗi HE do thiếu nước.

3.2 Kiểm tra van cấp nước

Van cấp nước bị kẹt hoặc hoạt động không ổn định sẽ làm giảm lượng nước đi vào lồng giặt. Hãy tháo van ra kiểm tra, vệ sinh sạch cặn bẩn hoặc thay mới nếu cần. Một van hoạt động tốt sẽ đảm bảo lưu lượng nước ổn định cho chương trình giặt nóng.

3.3 Kiểm tra nguồn cấp nước

Kiểm tra xem vòi nước có bị khóa, rò rỉ hoặc ống dẫn nước có bị uốn cong, gãy gập hay không. Việc đảm bảo dòng chảy đều và liên tục sẽ giúp cảm biến và bộ phận gia nhiệt làm việc bình thường, từ đó tránh lỗi HE xảy ra.

3.4 Kiểm tra bộ phận làm nóng

Sử dụng đồng hồ đo điện trở để kiểm tra điện trở của thanh nhiệt. Nếu thanh nhiệt bị hỏng, đứt hoặc chập, máy sẽ báo lỗi ngay khi bắt đầu chương trình giặt nóng. Trường hợp này cần thay thế linh kiện mới để máy hoạt động trở lại bình thường.

3.5 Kiểm tra cảm biến nhiệt độ

Cảm biến nhiệt độ nếu hỏng sẽ không thể nhận biết mức nhiệt hiện tại trong lồng giặt, dẫn đến việc máy không gia nhiệt đúng cách. Kiểm tra cảm biến bằng đồng hồ đo điện hoặc gọi kỹ thuật viên nếu bạn không rành về thiết bị điện tử để đảm bảo an toàn.

4. Hướng dẫn sử dụng máy giặt Samsung không bị lỗi HE

Để máy giặt Samsung hoạt động ổn định và tránh phát sinh lỗi HE, người dùng cần chú ý đến cách sử dụng đúng kỹ thuật, từ việc cấp nước, lắp đặt thiết bị đến bảo trì định kỳ. Những hướng dẫn dưới đây sẽ giúp bạn duy trì hiệu suất hoạt động bền bỉ cho máy giặt.

4.1 Sử dụng van cấp nước đúng cách

Van cấp nước nên được mở hoàn toàn và không bị lỏng hoặc rò rỉ. Tránh tình trạng chỉ mở một nửa khiến áp suất nước yếu, làm cho máy giặt không nhận đủ nước trong chu kỳ giặt nóng. Bạn cũng nên kiểm tra định kỳ để phát hiện và khắc phục kịp thời các dấu hiệu bất thường.

4.2 Tránh uốn cong đường ống cấp nước

Ống cấp nước nếu bị uốn cong hoặc gập góc sẽ làm giảm lưu lượng nước, ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của bộ gia nhiệt. Bạn cần lắp đặt ống nước sao cho thẳng, không bị đè nén bởi các vật nặng, và ưu tiên dùng ống chất lượng cao để hạn chế tình trạng co gập.

4.3 Vệ sinh bộ lọc nước đều đặn

Bộ lọc nước ở đầu vào máy giặt có thể bị tắc nghẽn bởi cặn bẩn, rong rêu hoặc đất cát. Việc này làm giảm áp lực nước và dẫn đến lỗi HE. Nên tháo và vệ sinh bộ lọc mỗi tháng một lần để đảm bảo nguồn nước sạch, thông suốt vào máy giặt.

4.4 Bảo trì định kỳ

Việc bảo dưỡng máy giặt định kỳ ít nhất 3-6 tháng/lần sẽ giúp phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn. Kỹ thuật viên có thể kiểm tra toàn bộ hệ thống điện, bộ gia nhiệt, cảm biến và nguồn nước để đảm bảo máy hoạt động tối ưu, đồng thời hạn chế nguy cơ lỗi HE phát sinh trong quá trình sử dụng.

Nếu bạn đã thử các cách trên mà máy vẫn báo lỗi HE, đừng lo lắng. Điện Lạnh MT chuyên sửa máy giặt Samsung tại nhà với kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm, xử lý triệt để mọi lỗi kỹ thuật, cam kết báo giá minh bạch, không phát sinh chi phí.

Liên hệ ngay Điện Lạnh MT qua hotline để được hỗ trợ tận nơi nhanh chóng! Hãy để đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi giúp máy giặt nhà bạn hoạt động ổn định trở lại.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN LẠNH MINH THUẬN
Trụ sở: 10/14 Đường HT11, Phường Hiệp Thành, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Văn phòng đại diện: 834 Lê Đức Thọ, P.15, Q.Gò Vấp, Tp.Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0906792557
Email: dienlanhminhthuantphcm@gmail.com